Secondo Matteo Bonati, insurance director di Capgemini Italia, le compagnie assicurative stanno cogliendo nuove opportunità cavalcando le permeabilità degli ecosistemi, che evolvono dal prodotto alla distribuzione, e in questa dinamica le compagnie devono identificare il proprio ruolo. Capgemini ha identificato due dimensioni per capire come si stanno muovendo: l’estensione del modello di offerta, e la leadership dell’operatore assicurativo.
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