Gestione sinistri, tecnologia a supporto delle persone

Secondo Massimiliano Caradonna, senior vice president di Dekra Group, lo sviluppo tecnologico non sostituirà l’attività umana: per questo il manager preferisce parlare di intelligenza aumentata, piuttosto che di intelligenza artificiale. Seguendo tale logica, Dekra guarda al potenziale predittivo dei dati e alla possibilità di efficientare il ruolo dei suoi periti dipendenti nella sua relazione con il cliente.