2020, così cambia il servizio al cliente

Faccia a faccia tra Marco Lamola, direttore commerciale del gruppo Cattolica Assicurazioni, e Nicola Picaro, membro del comitato dei presidenti di Aua. La pandemia ha incrementato la sensibilità al rischio della popolazione e aumentato le opportunità commerciali: per migliorare modello di business l’intera filiera del valore è chiamata a un cambio di passo.