L’evoluzione del mercato impatta anche sul lavoro di agenti e broker. Giorgio Lolli, manager di Scs Consulting, si è in particolare soffermato sullo sviluppo di ecosistemi assicurativi in ambiti strategici per il business delle polizze, come auto, property e salute: in questo ambito, secondo l’esperto, gli intermediari devono sviluppare nuove capacità di relazione con il cliente per mantenere la propria centralità di mercato.
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