Sono molte ormai le aspettative che le compagnie assicurative ripongono nella raccolta e nell’analisi del dato per acquisire una maggiore conoscenza del cliente e, di conseguenza, definire con ancora più precisione tariffe e coperture. La sfida, come emerso in un confronto fra Pamela Botta, responsabile underwriting di Zurich Italia, Daria Cigliana, responsabile funzione attuariale di Intesa Sanpaolo Vita, e Francesca Di Paola, direttore attuariato di Sara Assicurazioni, è ora quello di saper gestire il crescente flusso di informazioni a disposizione e tradurre questo patrimonio in un servizio al cliente.
