Dopo 15 anni di integrazioni industriali, il numero delle agenzie è diminuito del 32,1%, ma cresce la soddisfazione degli agenti verso le mandanti. Fabio Orsi, partner di Innovation Team, Gruppo Cerved, descrive gli effetti, hard e soft, delle aggregazioni di mercato e i trend che hanno caratterizzato la redditività delle agenzie, anche a seguito della pandemia.
